今年以來，懷來縣住建局聚焦重點(diǎn)項目、民生實事領(lǐng)域，改革創(chuàng)新工作，全面推進(jìn)智慧供水體系建設(shè)，確保“爭一流、當(dāng)冠軍”活動取得實效，該局自來水服務(wù)中心以“一管理三模型”模式為依托，打造了從“水源地”到“水龍頭”全流程的智慧供水管控體系，實現(xiàn)了該縣智慧供水體系建設(shè)在全市名列前茅的好成績。

全程“網(wǎng)”統(tǒng)，打造智慧供水“千里眼”。該縣住建局通過地上式消火栓和流量、壓力監(jiān)測設(shè)備，實現(xiàn)了智能消火栓壓力、流量、溫度等數(shù)據(jù)實時監(jiān)測；通過遠(yuǎn)傳電動閥門的安裝實現(xiàn)系統(tǒng)自動將漏點(diǎn)上游電動閥門關(guān)閉，降低損耗。

檢測“網(wǎng)”管，編織智慧供水“保護(hù)網(wǎng)”。安裝智能化重合閘斷路器，達(dá)到不間斷供水；安裝門禁、報警圍欄等設(shè)備完成了安防技術(shù)的提升；配水廠、加壓站、水源地泵房等設(shè)備升級改造，實現(xiàn)水泵遠(yuǎn)程控制，保障居民用“新鮮水、安全水”。

維護(hù)“網(wǎng)”控，驅(qū)動智慧供水“精細(xì)化”。通過“一戶一表”改造、實行易欠費(fèi)戶管理、通過優(yōu)化表具和用水行業(yè)分類篩查、確保范圍內(nèi)用戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；通過優(yōu)化客戶服務(wù)，方便用戶用移動設(shè)備接收繳費(fèi)、查詢，通知等信息。

服務(wù)“網(wǎng)”民，助推智慧供水“高效能”。該縣客服呼叫調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)了用戶多渠道、多媒體訴求的統(tǒng)一受理，完成了工單線上受理派送，快速處置客戶需求，從根本上提高了供水服務(wù)的用戶滿意度。