2024年，唐山海港開發(fā)區(qū)供水工程管理中心發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、做好民生實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)詮釋最美敬業(yè)篇，為全面推進(jìn)唐山海港開發(fā)區(qū)供水高質(zhì)量發(fā)展賦能添彩。

重主業(yè)，固根基，安全供水穩(wěn)中有進(jìn)。連續(xù)第29年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。2024年實(shí)現(xiàn)安全供水1045萬立方米。加強(qiáng)水源水、出廠水、管網(wǎng)水檢測，全面落實(shí)日檢、月檢和年檢制度，全年水質(zhì)綜合合格率100%。供水范圍進(jìn)一步拓展，已延伸至旅游島開發(fā)區(qū)和大清河。應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)隨時(shí)待命，并做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備。有序推進(jìn)管網(wǎng)沖洗和二供水箱清洗工作，15臺(tái)新裝穩(wěn)壓過濾設(shè)備全部投入使用，讓老百姓喝上放心水。

增設(shè)施，提動(dòng)能，工程管理不斷加強(qiáng)。加大供水管網(wǎng)和輸配水管線的巡查維護(hù)力度，完成234個(gè)閥門維保工作，對(duì)水源地、二級(jí)泵站運(yùn)行泵組、消毒投加設(shè)備、機(jī)電設(shè)施等進(jìn)行全面預(yù)防性試驗(yàn)和維養(yǎng)改造。完成收費(fèi)營銷系統(tǒng)的升級(jí)改造工作。持續(xù)推進(jìn)智能化計(jì)量設(shè)施。智慧供水管理平臺(tái)建成投入使用，實(shí)現(xiàn)了從“源頭到龍頭”的一體化監(jiān)控體系。“小梁服務(wù)隊(duì)”全年完成海港開發(fā)區(qū)管網(wǎng)維修搶修249次，供水設(shè)施設(shè)備完好率保持98%以上。

抓服務(wù)，樹形象，供水環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。充分利用微信、公眾號(hào)、網(wǎng)上銀行等平臺(tái)，完成查詢繳費(fèi)、用戶用水報(bào)裝等事項(xiàng)辦理，實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦、一網(wǎng)通辦、用戶零跑腿”。數(shù)電發(fā)票功能正式上線，使供水服務(wù)更便民。2024年網(wǎng)上營業(yè)廳辦件共17145件。積極推行用戶接裝水“提前介入、前置服務(wù)”工作機(jī)制。線下落實(shí)“一窗咨詢”與“首問責(zé)任制”。配合居委會(huì)為多個(gè)小區(qū)安排水質(zhì)檢測入戶服務(wù)，全年共檢測水樣758個(gè)。升級(jí)制作便民服務(wù)卡1000張發(fā)放到用戶手中，讓群眾切身感受到供水服務(wù)就在身邊，實(shí)現(xiàn)與用戶“零距離”貼心服務(wù)。